Veelgestelde vragen

Wanneer gaat de inschrijving voor de Goede Doelen open?
De inschrijving voor Goede Doelen gaat op 12 augustus 2024 om 09.00 uur open.

Wanneer sluit de inschrijving?
De inschrijving sluit 30 december 2024, of eerder als we uitverkocht zijn.

Hoe werkt het aantal inschrijvingen per team?
Een Goede Doelen team bestaat uit 5 personen. In de inschrijfmodule bestel je één team, waarvoor je 5 startbewijzen ontvangt. Het is ook mogelijk om met minder dan 5 deelnemers mee te doen, de overige startnummer ontvang je dan uiteraard wel. We raden daarom altijd aan om de teams volledig te vullen.

Het is helaas niet mogelijk om een team aan te vullen met individuele tickets. Je dient dan een nieuw Goede Doelen team te kopen, je kunt deze ook aanvullen met relaties, vrienden of kennissen. De 3 snelste deelnemers van het team worden gebruikt om de uitslagen op te maken. Heb je minder dan 3 deelnemers dan komt dat team niet in de uitslagen.

Hoe wordt de korting verrekend bij afname van meerdere Goede Doelen teams?
Hoe meer teams, hoe hoger de korting. De staffelkorting geldt ook wanneer je teams voor verschillende categorieën en afstanden met elkaar combineert. Let op, de korting wordt per bestelling berekend.

Bij afname van 10 t/m 19 teams = 5% korting
Bij afname van 20 t/m 29 teams = 10% korting
Bij afname van 30 teams of meer = 15% korting

Heb ik de gegevens van de teamleden nodig om in te schrijven?
Het is, gelet op de veiligheid tijdens het evenement, verplicht dat uiterlijk 1 dag voor het evenement alle tickets zijn toegewezen. Dit hoeft dus niet direct bij inschrijving. Het is aan te raden om de tickets voor de uiterste wijzigingsdatum 2 december 2024 toe te wijzen, zo komt de juiste naam op het fysieke startnummer (op de achterkant). Als je later dan 2 december 2024 hebt ingeschreven, is het aan te raden om de tickets direct toe te wijzen.

Je vinkt ‘Ik weet het nog niet’ aan om door te gaan met de inschrijving als je de namen van de deelnemers nog niet kunt invullen.



Daarna maak je een keuze voor jouw teamnaam, deze naam zie je terug op de achterkant van de startnummers en na afloop in de uitslagen. Als je meerdere teams afneemt genereert het systeem automatisch nieuwe teamnamen, als voorbeeld: Le Champion is de teamnaam, de volgende teams zijn dan Le Champion (2), Le Champion (3) etc.

Tickets toewijzen is tijdelijk niet mogelijk tussen 2 december 2024 en 30 december 2024.

Hoe wijs ik tickets toe aan mijn teamleden?
Open jouw dashboard, deel de registratielink om een teamlid een ticket te laten claimen.

Óf open de resterende tickets en kies daar voor: een deelnemer uitnodigen, een unieke registratielink delen of zelf handmatig gegevens invullen.

Tot wanneer kan ik tickets toewijzen aan mijn teamleden?
De uiterste wijzigingsdatum is 2 december 2024, zodat wij voldoende tijd hebben om de startnummers naar het juiste adres te verzenden.

Tickets toewijzen is tijdelijk niet mogelijk tussen 2 december 2024 en 30 december 2024.

Vanaf 2 december 2024 kan je niet-toegewezen tickets nog wel toewijzen, maar deze wijzigingen worden dan niet meer meegenomen in de productie en verzending van de startnummers. Je ontvangt betreffende startnummers op jullie factuuradres.

Ik heb een verkeerd e-mailadres ingevuld bij het toewijzen, wat nu?
Open jouw dashboard, open betreffende ticket en kies bij ‘Gegevens’ voor ‘Registratie bewerken’ om het mailadres aan te passen.

Hoe kan ik mijn Goede Doelen teams op factuur betalen?
Kies tijdens de inschrijving voor ‘Plaats bestelling als bedrijf’ en voor ‘Overboeking’ om op factuur te betalen.

Waar kan ik mijn factuur terugvinden en hoe betaal ik deze?
De factuur kan je terugvinden in jouw dashboard. Je kunt het bedrag overmaken aan Mollie Payments onder vermelding van het Betaalkenmerk/Reference.

De betaling aan Mollie Payments is teruggestort. Wat nu?
Hoogstwaarschijnlijk is er aan Mollie Payments betaald zonder vermelding van het Betaalkenmerk.

In dat geval lukt de betaling niet en komt het geld automatisch bij jullie terug. Je kan opnieuw overmaken aan Mollie Payments onder vermelding van het Betaalkenmerk.

Het Betaalkenmerk vind je terug op de factuur. Open jouw dashboard en open betreffende factuur voor de betaalgegevens.

Ik heb betaald, maar de factuur staat nog open in mijn dashboard. Hoe kan dat?
De betaling is waarschijnlijk teruggestort omdat er is betaald zonder (het juiste) Betaalkenmerk. Zie de informatie hierboven.

Ik ben vergeten een referentie/PO-nummer door te geven. Wat nu?
Open jouw dashboard, open betreffende factuur en bewerk de ‘Factuurgegevens’. Je kunt de aangepaste factuur daarna downloaden via het download icoontje naast het bedrag.

Wat gebeurt er als ik de factuur te laat betaal?
Bij niet, te late of onvolledige betaling of als de automatische incasso mislukt, bent u, zoals dat heet, in verzuim en heeft Le Champion het recht wettelijke rente te berekenen. U ontvangt een herinnering en krijgt nog 14 dagen de tijd om te betalen. Als de betaling uitblijft, wordt u aangemaand en heeft Le Champion het recht incassokosten in rekening te brengen. Bij het uitblijven van de betaling mag Le Champion iedere vorm van dienstverlening staken, totdat de door u verschuldigde betaling ontvangen is. Indien nodig geeft Le Champion de vordering uit handen aan een incassobureau. Kies tijdens de inschrijving voor ‘Plaats bestelling als bedrijf’ en voor ‘Overboeking’ om op factuur te betalen.

Waar worden de startnummers bezorgd?
Wanneer je kiest voor 'Factuuradres' ontvang je alle startnummers, consumptiebonnen en polsbandjes op dit adres. Let op! Je dient het factuuradres bij de betaalstap in te vullen.

Wanneer je kiest voor 'Adres deelnemer', ontvangt elke deelnemer het startnummer, consumptiebon en polsbandje op het door de deelnemer opgegeven adres, nadat het ticket is toegewezen.

Wanneer de deelnemer zijn adres niet binnen één uur na toewijzen aanvult, wordt het alsnog naar het factuuradres verzonden. Open jouw dashboard en kijk bij ‘Facturen’ waar je voor hebt gekozen.

Wanneer worden de Goede Doelen startnummers bezorgd?
Uiterlijk in de week van het evenement worden de startnummers bezorgd. Als je hebt gekozen voor verzending naar ‘Factuuradres’ ontvang je een tracking link. Niks ontvangen? Neem dan contact op via het contactformulier.

Kan ik mijn teaminschrijving annuleren?
Het is helaas niet mogelijk om je inschrijving kosteloos te annuleren. Bij schriftelijke annulering voor 2 december 2024 kan restitutie van inschrijfgelden en extra bestellingen (met uitzondering van de vrijwillige bijdrage) plaatsvinden.

Bij annulering t/m 14 oktober 2024 worden 10% annuleringskosten over de inschrijfgelden voor geannuleerde teams en extra bestellingen in rekening gebracht.

Bij annulering van 15 oktober 2024 t/m 2 december 2024 worden 50% annuleringskosten over de inschrijfgelden voor geannuleerde teams en extra bestellingen in rekening gebracht.

Bij annulering vanaf 2 december 2024 vindt er geen restitutie plaats.

Waar zijn de start en finish?
De start en finish bevinden zich op Boulevard Noord in Egmond aan Zee.

In welk Businessvak starten wij?
Uiterlijk in de week van het evenement ontvang je een e-mail met de laatste deelnemersinformatie, waaronder de startvakken en -tijden.

Óf open jouw dashboard en check in de week van het evenement jouw ‘Toegewezen tickets’.

Wat zijn de starttijden van de Business Run?
Kijk voor de starttijden op de website.

Mag een teamlid eerder of later starten?
Een deelnemer mag later starten. Eerder starten is niet toegestaan.

Mag een teamlid deelnemen aan een andere afstand?
Het is alleen mogelijk om een kortere afstand te lopen. De deelnemer kan met het toegewezen startnummer de kortere afstand lopen en start dan vanuit het zelfde startvak bij de kortere afstand.

Waar kan ik parkeren?
Kijk bij Bereikbaarheid op de website voor meer informatie over parkeren en de bereikbaarheid tijdens het evenement.

Waar is de helpdesk van Le Champion?
Je vindt de helpdesk in Sporthal De Watertoren in Egmond aan Zee.

Wat zijn de openingstijden van de helpdesk?
De helpdesk is geopend van 09:00 uur tot 13:00 uur.

Waar kan ik de algemene voorwaarden vinden?
De algemene voorwaarden vind je op de website van het evenement.

Ontvang ik een medaille?
Iedere deelnemer ontvangt na de finish een unieke herinneringsmedaille.

Waar kan ik mijn medaille laten graveren?
Je kunt jouw medaille tijdens het evenement laten graveren bij de graveer-stand. De graveer-stand vind je in Sporthal De Watertoren in Egmond aan Zee.

Zijn er tijdslimieten?
Bij deelname aan de NN Egmond Halve Marathon gelden de volgende limieten:
- 10,5 km: 1,5 uur;
- 21,1 km: 3 uur.

De finish voor de Halve Marathon sluit om 16.05 uur. Dit betekent dat iedere deelnemer het 10,5 km punt om 14.24 uur moet hebben bereikt.

Welke verzorging is er onderweg?
Kijk op de website voor informatie over de verzorgingsposten.

Is er medische hulpverlening aanwezig?
Bij de verzorgingsposten langs de route vind je medische hulpverlening.

Zijn er toiletten onderweg?
Er zijn toiletten op de start- en finishlocatie en langs het parcours.

Is er douche- en omkleedgelegenheid?
In Sporthal De Watertoren kunnen deelnemers zich kunnen omkleden. In de kleedkamers van de voetbalvereniging, die ook beschikbaar zijn, is zeer beperkte douchegelegenheid aanwezig. De kleed- en douche-accommodatie, die zich in de sporthal bevindt, is beschikbaar voor deelnemers aan de Businessloop (inclusief goede doelen teams).

Waar kan kleding ingeleverd worden?
Vlakbij de sporthal kun je kleding inleveren of achterlaten. Dit kan op de volgende locaties:

1. In de tenten voor Sporthal De Watertoren (bewaakt);
2. In de tent op het voetbalveld van VV Egmondia (onbewaakt).

Bij inlevering van jouw tas bij Sporthal De Watertoren krijg je een sticker op jouw startnummer geplakt en een corresponderend nummer op je tas. Na afloop kun je aan de hand van dit nummer je tas weer ophalen. Let op! Laat je kleding niet achter bij de startvakken en bind deze niet vast aan de hekken, want deze wordt direct na de start verwijderd. Na de finish krijg je een poncho, zodat je niet afkoelt.

Voor Sporthal De Watertoren wordt een lockerwagen geplaatst. De kosten voor het huren van een locker zijn € 5,00 waarvan € 2,00 borg wordt gerekend.

Laat geen kleding achter bij de startvakken en bind deze niet vast aan de hekken, want deze wordt direct na de start verwijderd.

Waar kan ik mijn persoonlijke foto's terugvinden?
Na het evenement kan je de foto’s terugvinden op de uitslagenpagina.

Kan ik mijn foto’s laten verwijderen?
Stuur een bericht naar MyLaps Event Timing met jouw startnummer en jouw verzoek.

Is er tijdregistratie?
De tijdregistratie wordt verzorgd door Mylaps Event Timing door middel van een chip achter op jouw startnummer.

Waar vind ik de uitslagen?
De uitslagen vind je terug op de website.

Mijn uitslag klopt niet, wat nu?
Stuur een bericht naar Mylaps Event Timing met jouw startnummer en jouw wijziging.

Kan je persoonlijke uitslag laten verwijderen?
Stuur een bericht naar Mylaps Event Timing met jouw startnummer en jouw verzoek. Jouw gegevens worden dan geanonimiseerd.

Waar download ik de Le Champion app?
De Le Champion app is gratis te downloaden via Google Play of via de App Store. Meer informatie over de Le Champion app vind je op de website.

Wat gebeurt er met gevonden voorwerpen?
Ben je iets waardevols verloren, informeer dan bij onze helpdesk ter plekke. Is het niet gevonden, informeer dan achteraf even bij onze organisatie via het contactformulier.

Hoe kan ik lid worden van Le Champion?
Lees hier meer over de voordelen van een lidmaatschap en wordt lid via het inschrijfformulier.